Extraits de nos engagements contractuels:
¤ Protection contre les virus
SECUSERVE s’engage à ce que le client ne reçoive pas d’e-mail infecté par un virus dont la signature est disponible et livrable auprès/par les vendeurs d’antivirus. Cette garantie ne s’applique qu’aux virus qui proviendraient des e-mails effectivement traités par SECUSERVE .....

¤ Indemnité de protection Antivirus
A la demande du Client, pour toute infection constatée conformément aux disposition ci-dessus................ le Client sera crédité de trois mois de Service supplémentaires.....

Extraits de nos engagements contractuels:
¤ Garantie de disponibilité
SECUSERVE garantit que le Service sera disponible 99.99% du temps, 24h/24, 7jours/7.
L’indisponibilité du service s’apprécie au regard du nombre de minutes pendant lesquelles le service ne peut traiter les messages électroniques du Client.....

¤ Indemnité d’indisponibilité
A la demande du Client, pour toute heure entière d’indisponibilité du service au-delà du niveau de Service garanti, le Client sera crédité d’une semaine de Service supplémentaire.....