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Services / NOS ENGAGEMENTS |
| NOUS
NOUS ENGAGEONS SUR LES RESULTATS ! |
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Tous nos services disposent de contrat de niveaux
de services garantis (SLA) détaillés
et assujettis à des clauses de pénalités.
Parce que vous souhaitez vous concentrer sur votre coeur
de métier en toute sérénité,
nous vous garantissons nos services par contrat.
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| PROTECTION ANTIVIRUS
GARANTIE à 100% ! |
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Extraits
de nos engagements contractuels:
¤ Protection
contre les virus
SECUSERVE s’engage
à ce que le client ne reçoive pas d’e-mail
infecté par un virus dont la signature
est disponible et livrable auprès/par les vendeurs
d’antivirus. Cette garantie ne s’applique
qu’aux virus qui proviendraient des e-mails effectivement
traités par SECUSERVE ..... |
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| DISPONIBILITE GARANTIE
à 99,99%24h/24, 7J/7 |
Extraits de nos engagements
contractuels:
¤ Garantie
de disponibilité
SECUSERVE garantit que le
Service sera disponible 99.99% du temps, 24h/24, 7jours/7.
L’indisponibilité du service s’apprécie
au regard du nombre de minutes pendant lesquelles
le service ne peut traiter les messages électroniques
du Client.....
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| Protection antispam garantie à 98% |
Extraits de nos engagements
contractuels:
¤ Garantie
de blocage des SPAMs - 98 %
Le taux applicable se mesure vis-à-vis du nombre de Faux-Négatifs reçus par mois, au regard du nombre de messages traités pour le domaine du Client. Afin que les messages Faux-Négatifs soient comptabilisés, ils doivent être transmis au Service de Support de SECUSERVE selon une procédure prédéfinie, dans les 5 jours suivants la réception dudit message. Le service de Support Technique, après investigations, confirmera le caractère Faux-Négatif du message.....
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| TAUX DE FAUX-POSITIF GARANTI INFERIEUR à 0,04% (1 sur 250 000) |
Extraits de nos engagements
contractuels:
¤ Garantie
de Faux-Positif - 0,04%
Cette garantie n’est valide que si le client utilise le service de filtrage antispam, et se conforme aux recommandations qui sont faites par SECUSERVE concernant son paramétrage et réglage.Un message Faux-Positif, est un message qui a été bloqué comme SPAM, alors qu’il est légitime, pour le Client et la Communauté professionnelle dans son acception la plus standard......
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NEWS |
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Messagerie & Sécurité,
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GUIDE
PRATIQUE ANTISPAM/ANTIVIRUS |
Comment bien choisir un service
antivirus & antispam de
messagerie?
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Fiches
Produits |
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Architecture
A.R.A.M.I.S. |
SECUSERVE
dispose d'architectures techniques uniques pour assurer
ses services de Messagerie et Sécurité
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TEMOIGNAGES
CLIENTS |
Nos clients témoignent
de l'efficacité de nos services de sécurisation
des emails...
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